共识在会场内外凝聚，信心在锡城大地升腾。在全体人大代表和政协委员共同努力下，无锡市第十七届人民代表大会第三次会议和政协无锡市第十五届委员会第三次会议圆满完成各项议程，胜利闭幕。
与往年相比，今年市“两会”首次启用无锡国际会议中心作为主会场，这是国际会议中心自投用以来所承办的市级最高规格会议。太湖新城集团统筹旗下会展酒店服务、城市公共服务业务板块，以严标准、高品质彰显国企硬核担当与专业服务实力，圆满完成了会议各项保障工作，得到了市人大与市政协的高度认可和肯定。
真切好评，折射服务实效。1月16日至20日，在国际会议中心的这几天，新会场新气象令人印象深刻。会场外道路整洁如新、绿草如茵，周边景区、街巷秩序井然。国际会议中心在“清新、求真、务实、高效”的整体氛围下举行盛会，为大家更好地参政议政、建言献策提供更舒适的环境、更优质的服务。
进入会议中心，迎面而来的是具备问好、歌舞、引导功能的智能迎宾机器人“小姜”“小鱼”；中央大堂区域，非遗文化展示区与阅读文化空间带来浓浓的文化气息；会场内随处可见的红色指引牌，提供高效便捷的出入场动线……“动线合理、环境优美”“设施智能化、履职更高效”，代表委员们在“两会新家”发出一句句真切诚恳的好评，折射出现场服务收获的实效。
专班统筹，靠前服务协同。为完美呈现在市“两会”服务保障的“首秀”，太湖新城集团第一时间成立以会议中心为核心的接待保障工作领导小组，赴无锡人民大会堂学习总结历年大会服务保障经验，以简约庄重为设计原则。主席台共设140个位置，台下分上下两层，共1216个座位。708个嵌入式投票器，可在会场显示屏上第一时间显示表决结果。工作组通过与相关单位持续对接沟通，组织多次现场检查与会前专项演练，确保场地布置、导视系统、设备设施、投票系统等各环节，达到市“两会”的场地标准。
专业专攻，彰显服务细节。小到台阶的平整、桌面的微尘，大到动线的设计、人员的引导，“两会”现场的每一处细节都在会务服务团队的心上。为此，现场专门组建了国宾接待服务小组，开展30节超70课时的服务保障专项培训课程；以标准服装的不同，区分不同岗位人员；50余名引导人员反复预演，确保各项应急预案的有效实施。
会场内，各项保障工作有序开展，会场外，干净整洁的市容市貌，温馨用心的餐饮住宿环境，同样离不开集团城市公共服务与酒店服务板块的保驾护航。
在国际会议中心、君来世尊酒店及沿途线路区域，集团瑞景城市服务公司紧密围绕保障期间的工作要求，展开了高频次检查、全覆盖巡查，并保持一贯的精细化作业标准，充分发挥智慧监控平台，确保周边各项市政基础设施运转正常，打造令人会心一笑的净美城市，为“两会”添彩。
君来世尊酒店严格餐饮食品安全管理，推出南北佳肴，让参会委员代表们吃得安心暖心，并美化入住环境，严守“一客一换一清洁”的标准，着力提升亲情化、个性化服务，确保宾客们能在繁忙的会议之余，在安静舒适的环境中得到充分休息。
新地标新会场、新气象新服务。随着一场又一场政务会议、商务接待、行业展览、文艺演出在国际会议中心精彩呈现。太湖新城集团正以“国际化、现代化、标准化、专业化”服务标准亮出无锡城市新名片，打造无锡现代化国际化形象的重要窗口。
未来，新城集团将围绕“无锡国际会展产业园区”建设，以国际会议中心、博览中心为主阵地构建会展生态区，进一步深化产业集聚，推动城市发展，以多元化经营模式、全产业链格局，为无锡擘画出产业兴盛、人潮涌动的美好会展图景！
